如訂單內含有預購商品，整筆訂單將於預購商品到貨後一併出貨。預購商品預計需 15–20 個工作天 才會出貨送達，實際出貨時間將依供貨狀況而定，敬請耐心等候。

VINOUS 醫美保養品 | 退換貨須知

一、是否享有7天鑑賞期?

• VINOUS官網全站商品皆享有7天鑑賞期(非試用期)，請您安心選購。鑑賞期內，如保持商品 全新狀態且外包裝完整，即可申請退貨。
  ⚠️ 提醒：商品一經 拆封、試用或人為損壞，將影響您的退換貨權益，敬請留意。
• 如有退貨需求，請參閱下方「退貨申請流程」辦理。

二、如何申請退貨?

• 若您收到商品後發現 款式、顏色、數量、規格有誤，或商品 有瑕疵，請於 7 天鑑賞期內保持以下完整：

  1.商品本體 2.所有配件 3.原始包裝 4.發票及隨附文件

• 請依下列流程辦理退貨：

  退貨申請流程

• 登入 VINOUS 會員帳號 → 前往【訂單查詢】
• 點擊欲退貨之訂單的【詳情】按鈕

• 進入訂單詳情頁面 → 點擊最下方【申請退貨】，填寫退貨資料即可完成申請。

  退款方式

• 若您使用 信用卡付款 → 退款將退回原信用卡帳號。
• 若您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款 → 請提供 銀行帳號與身分證字號，以便完成轉帳退款。
  （此資料僅用於退款作業，絕不另作其他用途，請您安心。）

三、其他說明

• 恕不接受透過 Email、電話或客服留言 辦理退貨，請務必依上述流程申請。
• VINOUS 保留修改、暫停或終止退換貨政策之權利，最新內容將公告於官網。